1. 취소 및 환불 가능 시점

• 출발일 기준 7일 전: 전액 환불 가능합니다. 이 기간 내에 예약을 취소하실 경우, 별도의 취소 수수료 없이 환불이 처리됩니다.
• 출발일 기준 7일 이내: 환불이 불가합니다. 출발 직전 취소는 예약한 서비스를 제공하기 위해 현지에서 발생한 비용 때문에 환불이 어렵습니다.

2. 특별 취소 규정

• 항공권 및 숙박 예약: 항공권과 숙박은 해당 업체의 취소 규정에 따라 별도의 환불 정책이 적용될 수 있습니다. 특히 항공권은 발권 후 취소 시 환불이 제한되거나 수수료가 발생할 수 있습니다.
• 현지 투어 및 액티비티: 현지에서 예약된 투어나 액티비티의 경우, 투어 당일의 현지 기상 상황 및 불가피한 사정으로 인한 취소는 전액 환불이 가능할 수 있습니다. 다만, 이용자가 개인적인 사정으로 취소할 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

3. 취소 요청 방법

• 취소 요청은 이용 중인 예약 플랫폼 혹은 고객센터를 통해 이루어져야 하며, 접수일 기준으로 취소 정책이 적용됩니다.
• 취소 및 환불 처리는 영업일 기준 7일 이내에 완료되며, 신용카드 결제의 경우 카드사에 따라 추가적으로 시간이 소요될 수 있습니다.

4. 환불 불가 항목

• 일부 상품(프로모션 상품, 할인 상품 등)은 환불이 제한될 수 있으며, 이러한 경우에는 예약 시 명시된 별도의 조건을 따릅니다.
• 여행 중 고객의 개인 사정으로 인한 일정 변경, 결석 또는 미참여에 대해서는 환불되지 않습니다.

5. 천재지변 등의 불가항력적인 사유

• 천재지변이나 전쟁, 정부의 여행 금지 조치 등 불가항력적인 사유로 여행이 취소될 경우, 환불 조건은 해당 상황에 맞춰 조정될 수 있으며, 고객에게 빠르게 안내됩니다.

6. 기타

• 위 규정에 명시되지 않은 사항은 해당 여행사의 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다.